Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

Trainers Lab Academy ofrece una plataforma de formación en línea especializada en ciencias del deporte y entrenamiento de alto desempeño. Al adquirir cualquiera de nuestros cursos o certificaciones integrales (Bundles), el usuario acepta de manera vinculante los presentes Términos y Condiciones.

2. Procesamiento de Pagos y Verificación

Ofrecemos pasarelas de pago automatizadas y métodos de transferencia manual (incluyendo Zelle, Binance Pay y Pago Móvil bajo la tasa oficial emitida por el Banco Central de Venezuela). En el caso de los pagos manuales, Trainers Lab Academy se reserva un plazo de 24 a 48 horas hábiles para validar los fondos antes de proceder con la activación del acceso académico.

3. Acceso Automático al Campus Virtual

Una vez confirmado el pago con éxito, el sistema generará y enviará de forma automática las credenciales de acceso al correo electrónico proporcionado por el estudiante en el formulario de facturación. Este perfil interactuará directamente con nuestro campus virtual alojado en la plataforma Moodle.

4. Política de Reembolsos y Ventas Finales

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos educativos y al acceso inmediato e ilimitado al material de estudio desde el momento de la inscripción, todas las ventas son finales. Una vez que el alumno inicia sesión por primera vez en el campus virtual (Moodle), se entiende que ha hecho uso efectivo del material, por lo que no se otorgarán reembolsos, devoluciones ni cancelaciones de saldo bajo ninguna circunstancia.

5. Vigencia y Duración del Acceso

Los estudiantes contarán con Acceso Vitalicio e Ilimitado a los contenidos de los cursos o bundles adquiridos. Este derecho de acceso se mantendrá vigente de forma indefinida mientras la plataforma Trainers Lab Academy permanezca activa, en línea y operativa bajo la administración de la empresa.

6. Propiedad Intelectual y Uso de Cuentas

Todo el material visual, audiovisual, textos, estructuras curriculares, códigos y recursos de descarga son propiedad intelectual exclusiva de Trainers Lab Academy. El acceso al campus virtual es estrictamente personal e intransferible. Queda prohibida la reproducción, distribución, venta o préstamo de las credenciales de acceso o del material educativo.

7. Prevención de Piratería y Uso Fraudulento

Trainers Lab Academy cuenta con sistemas de monitoreo y auditoría que registran las direcciones IP, ubicaciones geográficas y dispositivos concurrentes de cada cuenta. Ante cualquier sospecha fundada de piratería, uso fraudulento, descargas masivas no autorizadas o intercambio de cuentas:

• La plataforma aplicará un baneo preventivo y temporal de la cuenta de forma inmediata mientras se ejecuta una investigación interna.
• De comprobarse la infracción o el uso compartido del perfil, la cuenta será dada de baja de manera permanente y definitiva.
• Esta penalización inhabilitará por completo el acceso al campus, la pérdida de las certificaciones en curso y se ejecutará sin derecho a reclamo, apelación ni devoluciones económicas.